Donner corps aux futurs de la santé pour éclairer les décisions d’aujourd’hui
Détails du projet
À quoi ressemblera l’offre de santé en 2050 ? Pour OSE 2050, programme national porté par les Hospices Civils de Lyon avec la DGOS et l’AIS, nous avons conçu et déployé un écosystème de communication complet : stratégie, identité, site web, réseaux sociaux, podcast, films prospectifs et événementiel. Résultat : une marque-programme reconnue, plus de 2 000 citoyens mobilisés et près de 8 000 verbatims recueillis pour éclairer les décisions de santé d’aujourd’hui.
Le point de départ : un programme national à inventer
OSE 2050, pour Œuvrons pour la Santé et ses Évolutions, est un programme national d’anticipation qui réunit citoyens, professionnels de santé, experts, institutions et auteurs de science-fiction. Sa première saison s’attaque à une transformation majeure : l’impact du numérique sur l’offre de soins à l’horizon 2050. Le programme est conçu et financé par la Direction générale de l’offre de soins (DGOS) et l’Agence de l’innovation en santé (AIS), porté par les Hospices Civils de Lyon et piloté par MAKIN’OV, avec l’Université PSL, Bluenove, EBRA Events et YOTTA.
Quand le consortium nous a sollicités, tout était à inventer : un nom, une identité, une voix, des canaux, des outils. Il fallait transformer une démarche prospective complexe en programme national crédible, capable de mobiliser des publics très différents pendant près d’un an.
Le sujet imposait aussi un équilibre délicat : parler de 2050 sans sembler déconnecté des crises actuelles de l’hôpital, rendre le numérique désirable sans tomber dans le techno-solutionnisme, et garder l’humain au centre de chaque scénario.
Notre parti pris : une marque-programme pour explorer demain
Nous avons conçu OSE 2050 comme une marque-programme, pas comme une campagne. Une marque qui relie l’expertise, la participation et l’imagination, avec un fil rouge : explorer demain pour mieux agir aujourd’hui. Plutôt que d’expliquer la prospective, chaque contenu invite à la vivre : entrer dans une situation, comprendre un dilemme, débattre des conséquences humaines et politiques des choix numériques.
L’identité dit la même chose : un système de dégradés ouverts et colorés, loin des imaginaires futuristes froids ou anxiogènes. Audacieux mais crédible, immersif mais pédagogue. Un ton “innovant institutionnel”, résumé par l’accroche “Et si imaginer la santé de demain commençait aujourd’hui ?”.
Étape 1 : poser le cap avec une stratégie de communication santé multi-publics
Nous avons d’abord clarifié le positionnement, les objectifs, les cibles, les messages et les canaux, puis séquencé l’année : installer la marque, expliquer la prospective, mobiliser les citoyens, valoriser les contributions, révéler les scénarios, préparer les restitutions.
Chaque public a son entrée : formats narratifs et immersifs pour le grand public, LinkedIn, newsletters et presse spécialisée pour les professionnels de santé, événements comme Santexpo pour l’écosystème innovation. Les choix de canaux ont aussi été arbitrés par l’impact : pas de compte X/Twitter, un usage de TikTok questionné pour son empreinte environnementale, une préférence pour le podcast et les newsletters existantes.
Enfin, nous avons anticipé ensemble les sujets sensibles : déserts médicaux, accès aux soins, place de l’IA. Avec les HCL, la DGOS et l’AIS, nous avons mis en place un processus de validation rapide et un principe simple : anticiper les craintes plutôt que les subir.
Étape 2 : créer une identité prospective et humaine
Naming, signature, logo, palette, typographies : OSE 2050 a été pensé comme un système souple, capable de se déployer du site aux réseaux, du podcast aux kakémonos. La signature “ensemble imaginons le futur de la santé” pose la promesse, le système de dégradés explore la pluralité des points de vue.
Le tout a été décliné en kits pour les partenaires et les experts, puis en flyers, affiches et supports événementiels équipés de QR codes, pour que chaque relais du programme communique avec la même voix.
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Étape 3 : un site éco-conçu comme point d’entrée, des réseaux pour mobiliser
Le site ose2050.fr a été pensé comme le socle du programme : architecture de l’information, expérience utilisateur, rédaction web et design, dans une logique d’accessibilité et d’éco-conception. Une démarche complexe devient lisible en quelques niveaux de lecture, et chaque contenu de la saison y trouve sa place.
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En parallèle, nous avons défini puis animé la ligne éditoriale de LinkedIn, Instagram et Facebook : posts pédagogiques, carrousels, vidéos courtes, dilemmes, appels à participation, coulisses et teasers. Le community management a suivi le rythme du programme, du lancement à la révélation des scénarios, avec des relais partenaires, des influenceurs, des kits de communication et deux vagues de relations presse.
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Étape 4 : donner corps aux scénarios avec le podcast, les films et l’événementiel
Pour rendre la prospective sensible, nous avons conçu un podcast en quatre épisodes mêlant fiction et décryptage : chaque épisode s’ouvre sur une scène située en 2050 (intelligence artificielle, jumeaux numériques, métavers, télésanté) avant de prendre du recul avec des experts. Quatre livrets thématiques prolongent l’écoute.
Nous avons aussi développé et produit plusieurs courts films de fiction : écriture, direction créative, casting, décors, coordination des équipes. Pensés comme des supports de débat plutôt que comme des démonstrations technologiques, ils donnent à voir la confiance dans les systèmes numériques, la gouvernance des données ou la place du soin humain.
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La saison se conclut par deux restitutions en octobre 2026 : un événement stratégique à Paris et un événement grand public à Lyon, à H7, devant 300 personnes, conçus avec EBRA Events. Films, capsules audio, scénographie, théâtralisation et dispositifs interactifs y transforment les scénarios en expérience collective.
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Créer sans détruire, concrètement
- Un site web éco-conçu et accessible, exigé dès le brief et tenu jusqu’à la mise en ligne.
- Des choix de canaux arbitrés aussi par leur impact : pas de compte X/Twitter, un usage de TikTok questionné pour son empreinte environnementale, une préférence pour l’organique, le podcast et les newsletters existantes.
- Des supports print systématiquement prolongés par QR codes vers les ressources numériques, et quatre livrets pédagogiques disponibles en téléchargement.
- Une identité et des récits qui évitent l’anxiogène : parier sur l’imaginaire et la discussion plutôt que sur la peur.
- Une communication au service d’un programme d’intérêt général, qui associe 2 000 citoyens et 60 experts à la construction des scénarios.
Résultats : ce qu’OSE 2050 a rendu possible
En quelques mois, OSE 2050 est devenu un programme national identifiable, capable de mobiliser bien au-delà des cercles d’experts.
- Plus de 2 000 citoyens mobilisés et près de 8 000 verbatims recueillis
- Plus de 60 experts issus de la santé, de la recherche, du numérique, des sciences humaines, de l’éthique et de l’action publique
- 4 scénarios prospectifs : trois issus des groupes d’experts, un nourri par la participation citoyenne
Surtout, la communication a créé un langage commun entre des publics très différents. La démarche est plus claire, les contributions plus visibles, les scénarios plus faciles à comprendre, à mémoriser et à discuter.
OSE 2050 le prouve : la prospective peut quitter les cercles d’experts pour devenir une expérience collective. Relier stratégie, design, contenus, fiction et participation permet de donner forme à des futurs incertains, non pour les prédire, mais pour les comprendre et en débattre.
Un programme à faire exister, une marque à clarifier, des publics à mobiliser ? Parlons-en.